Servizi

1, servizio di assistenza pre-vendita:

Prima di firmare i contratti, forniamo ai clienti varie soluzioni tecnologiche di produzione, consulenze tecniche, campionature e servizi di selezione delle macchine.

2. Installazione e messa in servizio

Consegneremo in sicurezza la macchina da taglio al sito di installazione designato dal cliente e invieremo i tecnici dell'assistenza tecnica per l'installazione in loco. A condizione che gli strumenti di installazione e messa in servizio siano pronti, i tecnici dell'assistenza tecnica completeranno l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura entro due giorni e manterranno pulito il sito.

3. Formazione post vendita

Al termine dell'installazione, il nostro ingegnere fornirà agli operatori dell'utente' s formazione tecnica (almeno tre giorni) presso il sito di installazione o il nostro centro di formazione nazionale fino a quando gli operatori non saranno in grado di utilizzare l'apparecchiatura senza problemi, il che coperture:

Utilizzo del software di controllo.

Procedure di avvio / arresto.

Funzionamento del pannello di controllo, parametri di controllo del software e impostazione di tali parametri.

Manutenzione e pulizia della macchina.

Soluzioni a guasti hardware comuni.

Precauzioni operative.

4. Altri

Dopo la scadenza della garanzia, i servizi di manutenzione verranno continuati per l'intera durata della macchina

Dopo la scadenza della garanzia, forniremo comunque un ampio supporto hardware e senza aggiornamenti software.

Per garantire la fornitura a lungo termine di pezzi di ricambio e parti di consumo